Gestão de Tenants

A página de Gestão de Tenants é um recurso disponível para parceiros com o contrato de MSSP baseado em créditos de uso, poderem fazer a gestão de tenants criados e também de créditos consumidos pelos seus tenants. Nesta tela é possível criar, visualizar e gerir os tenants que ficarão sob o tenant primário.

É possível configurar limites mensais de créditos para cada Tenant, permitindo que o parceiro MSSP gerencie o consumo da plataforma de acordo com a necessidade de cada ambiente. Existem três modalidades de configuração disponíveis: Ilimitado, Global (por Tenant) e Por Produto.

Nesta modalidade, não é definido um limite de consumo de créditos. O parceiro MSSP pode configurar produtos específicos como ilimitados ou aplicar a configuração para todo o Tenant, permitindo que o consumo ocorra sem restrições de créditos.

Permite definir um limite mensal de créditos para todo o Tenant. Nesse modelo, todos os produtos compartilham o mesmo volume de créditos disponível, e o consumo total é contabilizado dentro do limite configurado. Como alternativa, o parceiro MSSP também pode optar por manter o Tenant com consumo ilimitado.

Permite definir limites mensais de créditos individualmente para cada produto. Dessa forma, o consumo é controlado separadamente, possibilitando maior detalhamento na gestão dos créditos utilizados por cada área de trabalho. Também é possível configurar produtos específicos como ilimitados, mantendo limites apenas nos produtos desejados.

Nas configurações de limite, o parceiro MSSP pode:

As alterações entram em vigor imediatamente após serem salvas e podem ser ajustadas a qualquer momento, seja para modificar os valores de limite ou alterar a modalidade de configuração.

Quando um limite de créditos é atingido, novas ações que gerariam consumo são temporariamente bloqueadas até o início do próximo ciclo de faturamento.

É importante destacar que o sistema valida o limite de créditos ao final de cada transação. Isso significa que, caso uma tarefa seja iniciada quando ainda houver créditos disponíveis, mas seu custo final ultrapasse o saldo restante, a tarefa será concluída normalmente e o bloqueio será aplicado imediatamente após sua finalização.

Por esse motivo, atividades já em andamento podem gerar consumo adicional mesmo após o limite ter sido atingido.

No produto de Takedown, o consumo de créditos é contabilizado apenas para casos encerrados com o status Resolvido. Caso o limite estabelecido seja atingido enquanto ainda existirem Takedowns em andamento, esses casos poderão gerar cobranças adicionais de créditos quando forem concluídos como resolvidos.

Da mesma forma, investigações iniciadas antes do atingimento do limite continuarão em execução. Quando finalizadas, as horas consumidas poderão gerar cobranças adicionais de créditos, mesmo que o limite já tenha sido alcançado.

Portanto, atingir um limite de créditos impede a criação de novas atividades que gerem consumo, mas não interrompe tarefas já em andamento. Em cenários como Takedowns e Investigações, isso pode resultar em consumo excedente e faturamento adicional após o atingimento do limite configurado.

Nesta tela temos uma visão detalhada do consumo de créditos por oferta em cada tenant e também seu ciclo de faturamento atual e anteriores:

O parceiro MSSP pode exportar informações de consumo de créditos tanto de todos os Tenants em um único arquivo quanto de um Tenant específico. Para isso, basta selecionar o ciclo de faturamento desejado e realizar o download do relatório. Dessa forma, é possível consultar rapidamente o consumo detalhado, acompanhar a utilização de créditos e analisar o histórico de consumo.

Será gerado um único arquivo contendo as informações de consumo de todos os tenants referentes ao período selecionado.

Após a solicitação, o arquivo será processado e o download é imediato, contendo os dados detalhados de consumo do Tenant selecionado.

A funcionalidade de Créditos Mínimos Mensais assegura que cada tenant mantenha o valor mínimo de faturamento acordado em contrato, oferecendo mais previsibilidade e segurança para todas as partes envolvidas.

Os usuários podem visualizar esse valor diretamente na tela de Gestão do Tenant, garantindo total transparência sobre o limite definido. Por razões de segurança e conformidade, a alteração desse valor não é permitida.

O campo País de Faturamento permite que o parceiro MSSP defina o país que será utilizado como referência para o faturamento de um Tenant na plataforma. Essa configuração garante que os consumos e cobranças sejam associados ao país correto, de acordo com o modelo de faturamento acordado com a Axur.

A definição do País de Faturamento é realizada diretamente pelo MSSP durante a configuração ou administração do Tenant. O campo fica disponível nas configurações do Tenant e pode ser ajustado sempre que necessário.

O preenchimento do País de Faturamento é recomendado para MSSPs que possuem contratos de faturamento com a Axur em mais de um país. Nesses cenários, a configuração permite direcionar corretamente os consumos de cada Tenant para o país de faturamento correspondente.

Caso o MSSP possua apenas um país de faturamento definido contratualmente com a Axur, o preenchimento do campo não é obrigatório.

Um mesmo MSSP pode operar com mais de um país de faturamento. Essa situação é comum em organizações que:

Nesses casos, cada Tenant pode ser associado ao país de faturamento mais adequado à sua operação.

A definição incorreta do País de Faturamento pode resultar em impactos administrativos e financeiros, tais como:

Por esse motivo, recomenda-se validar cuidadosamente a configuração antes de sua aplicação.

O País de Faturamento pode ser alterado a qualquer momento pelo MSSP. No entanto, as alterações impactam apenas os faturamentos futuros, não modificando cobranças ou ciclos de faturamento já processados anteriormente.