Preparado pela Infoblox. Este guia explica como conectar o Slack à plataforma Axur e configurar notificações do Slack para entrega de tickets.
1. Acesse Configurações > API e Integrações
No menu lateral da plataforma, abra Configurações e clique em API e Integrações.
Figura 1. Menu de Configurações com a opção API e Integrações.
2. Clique em Conectar ao Slack
Na seção Workspace do Slack, clique em Conectar ao Slack para iniciar a integração com o Slack.
Figura 2. Tela do Workspace do Slack com o botão Conectar ao Slack.
3. Autorize a conexão com o workspace
Na tela de permissões do Slack, selecione o workspace desejado e clique em Permitir para autorizar a conexão entre a plataforma Axur e o Slack.
Figura 3. Tela de permissões do Slack para autorizar o aplicativo Axur Feeds.
4. Confirme que a integração está ativa
Após a autorização, a plataforma exibirá que a integração com o Slack está ativa para o workspace conectado.
Figura 4. Confirmação de que a integração com o workspace foi ativada.
5. Clique em Adicionar Feed
Com a integração ativa, acesse a área Feeds & Webhooks 2.0 e inicie a criação de um novo feed.
Figura 5. Área Feeds & Webhooks 2.0, onde as notificações do Slack são gerenciadas.
6. Selecione um modelo ou configure manualmente
Na janela Adicionar Feed, selecione um modelo pronto ou clique em Ignorar modelos para continuar com a configuração manual.
Figura 6. Tela Adicionar Feed com modelos prontos e a opção de configuração manual.
7. Selecione o tipo de feed
Na etapa Escolher modo de entrega, selecione a opção Integração com Slack.
Figura 7. Tela Escolher modo de entrega com a opção Integração com Slack.
8. Selecione o canal e informe os parâmetros
Na tela de configuração do feed, selecione o canal do Slack e preencha os parâmetros com os filtros de tickets que deverão ser enviados para esse canal.
Figura 8. Tela Adicionar Feed de Tickets com seleção de canal e definição de parâmetros.
9. Salve e confirme a criação do feed
Após salvar, a plataforma exibirá o feed criado e o canal do Slack que receberá as mensagens.
Figura 9. Confirmação do feed adicionado e do canal do Slack que receberá as mensagens.
10. Revise como os tickets serão exibidos no canal
Os tickets serão exibidos no canal configurado do Slack como notificações do Axur Feeds, apresentando o nome do feed, a quantidade de novos tickets e detalhes do evento, como tipo, ativo, domínio e URL relacionada.
Figura 10. Exemplo de ticket exibido no canal do Slack configurado.
Resultado esperado
Ao final da configuração, o workspace do Slack estará conectado à plataforma Axur, o feed será criado com o tipo Integração com Slack e as notificações serão enviadas automaticamente para o canal selecionado, de acordo com os parâmetros definidos.
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