Habilitar la autenticación de dos factores en la plataforma Axur proporciona a usted y a su equipo un nivel de seguridad mucho mayor, reduciendo las posibilidades de invasión de su cuenta. Esto se debe a que saber solo la contraseña de su inicio de sesión no es suficiente para acceder.
Esta configuración se utiliza ampliamente en redes sociales, correos electrónicos y para acceder a cuentas bancarias, ¡y ahora también está disponible en la plataforma Axur! La autenticación de dos factores permite verificar la identidad de quien accede a la plataforma Axur y gestionar qué dispositivos utiliza cada usuario. Esto contribuye a una mayor seguridad de la información del usuario y, sobre todo, de los datos de la empresa que utiliza la plataforma.
A partir de diciembre de 2023, la autenticación de dos factores se volvió obligatoria para todos los usuarios de la plataforma Axur, activándose automáticamente. Sin embargo, en caso de ser necesario reconfigurarla, proporcionamos un tutorial a continuación sobre cómo realizar esta configuración.
Ahora, sigamos con el tutorial sobre cómo habilitar esta función.
Instale un generador de contraseñas
Antes de comenzar la configuración directamente en Axur One, instale en el teléfono celular que recibirá las alertas, Google Authenticator o Microsoft Authenticator que será responsable de generar los códigos de autenticación al momento del inicio de sesión.
Aplicaciones en Google Play:
Aplicaciones en Apple Store:
Recordando que solo debe descargar 1 aplicación, por lo tanto, debe elegir la que más se adapte a tu necesidad de seguridad para efectuar las acciones.
¿Cómo configurar en Axur One?
Después de instalar la aplicación en su dispositivo, para iniciar la configuración, acceda al menú Mis preferencias y ubique al final de la página el menú Autenticación de dos factores y haga clic en Activar según la imagen a continuación:
La verificación se efectúa mediante dispositivos móviles, a través de la lectura de un código QR que asegura que solo el dispositivo del usuario tenga acceso a su respectiva cuenta en Axur One.
Para comenzar, ingrese su contraseña de inicio de sesión de Axur One y haga clic en Seguir:
Después de confirmar su contraseña, Axur One solicitará la descarga del generador de contraseñas que ya se instaló al principio del tutorial:
Haga clic en Seguir y abra la aplicación en su celular, después de eso, escanee el código QR que se muestra en la pantalla de Axur One con la cámara de la aplicación descargada:
Si la aplicación seleccionada no admite escanear el código QR, elija la opción “Configura manualmente” debajo del código QR. Esto mostrará un código para que lo ingrese manualmente en su aplicación preferida.
¡Atención! Asegúrate de que la hora del dispositivo que estás utilizando para acceder a la plataforma esté sincronizada con la del dispositivo en el que está instalado el Autenticador. De lo contrario, el código no funcionará.
En su dispositivo, se generará un código de seis números que debe ingresar en la pantalla de Axur One y hacer clic en Autenticar, cuando esté disponible, según la imagen a continuación:
¡Listo! Autenticación realizada con éxito. Para su control e identificación, indique el nombre del dispositivo registrado. Por ejemplo: mi celular personal, mi celular corporativo, tablet, etc. Después de hacer esto, haga clic en Concluir y ¡listo!
Después de efectuar esta configuración, siempre que se acceda a su cuenta de Axur One desde un dispositivo diferente, se necesitará generar un nuevo código de seguridad. Muy fácil, ¿verdad?
Sabemos que con frecuencia se publican grandes filtraciones de credenciales en Internet y, como muchos usuarios utilizan la misma contraseña en diferentes plataformas, es necesario tener una forma de proteger su empresa. Esto se debe a que cualquier persona que tenga acceso a una lista de inicios de sesión, incluso de un sitio aleatorio, podría intentar acceder a diversos sitios con ella.
Por eso, tenemos la autenticación en dos pasos, ya que aunque alguien tenga conocimiento de su contraseña, no podrá acceder a su cuenta sin tener su celular o dispositivo registrado. ¡Solo usted tiene acceso completo! :)
¿Cómo gestionar las aplicaciones autenticadas?
¿Olvidó en qué dispositivo realizó la autenticación de dos factores? Puede consultarlo en el menú “Mis preferencias”, localizando la opción de autenticación y haciendo clic en “Administrar accesos”:
Aquí es posible consultar qué dispositivos tienen acceso a las contraseñas que se generarán al acceder a Axur One en un dispositivo desconocido:
¿Cómo desactivar la autenticación de dos factores?
Hay varias razones por las que puede desear restablecimiento la autenticación, ya sea por pérdida, cambio o robo del dispositivo registrado, por usar más su celular personal que el corporativo, o por querer activarla solo en su tablet, entre otros.
Antes que nada, es necesario eliminar todas las configuraciones hechas previamente para el inicio de sesión en la plataforma Axur del Google Authenticator o Microsoft Authenticator. Los códigos generados allí ya no son válidos y no funcionarán en la plataforma Axur; necesitamos volver a registrarlos.
Pasos para Android:
Abre la aplicación seleccionada.
Busca el elemento AxurOne: [tu correo electrónico].
Mantén pulsado el elemento hasta que aparezca un lápiz y un bote de basura en la esquina superior derecha.
Haz clic en la basura y luego en “Eliminar cuenta”.
Si hay más de un elemento similar al mencionado en el paso 2, repite el proceso hasta que esté vacío.
Pasos para iPhone/iOS:
Abre la aplicación seleccionada.
Busca el elemento AxurOne: [tu correo electrónico].
Mantén pulsado el elemento hasta que aparezca un lápiz.
Haz clic en el lápiz.
Haz clic en el bote de basura en la esquina superior derecha y luego en “Eliminar cuenta”.
Si hay más de un elemento similar al mencionado en el paso 2, repite el proceso hasta que esté vacío.
Después de completar estos pasos, si no eres un usuario Gerente en la plataforma Axur, contacta al usuario Gerente de tu equipo y solicita el restablecimiento de la Autenticación de Dos Factores a través del menú Mi Equipo.
¡Atención! ¡La desactivación es solo temporal!
Desde diciembre de 2023, la autenticación de dos factores se volvió obligatoria para TODOS los usuarios de la plataforma Axur. No es posible desactivarla permanentemente.
Perdí mi celular y no puedo acceder a la Autenticación
Contacta al usuario Gerente de tu equipo y solicita el restablecimiento de la Autenticación de Dos Factores a través del menú Mi Equipo. De esta manera, podrás instalar la aplicación en un nuevo dispositivo y volver a habilitar la autenticación doble.
Si necesitas apoyo en la autenticación, puedes pedir ayuda. :)