偽のソーシャルメディアプロフィール

デジタル上での存在は、ブランドに多くの機会をもたらします。認知を強化するだけでなく、オンライン上でのアイデンティティに対する権威を維持することにもつながります。しかし、この可視性は同時にリスクも高めます。詐欺師は顧客を欺き、不正行為を行うために、あなたのブランドに似たプロフィールを作成する可能性があります。そのため、ソーシャルメディアの継続的な監視は、ブランドの評判を守るために不可欠です。

ソーシャルメディアのアカウント作成は簡単で、規制も厳しくありません。そのため、誰でもブランド名やロゴ、その他の要素を利用して偽プロフィールを作成することが可能です。これらのプロフィールは、これまでに築いてきた信頼を悪用し、詐欺を行ったり、誤解を招く情報を拡散したり、デジタルアイデンティティを不正に使用したりします。

偽プロフィールは、不正なオファーやブランドの評判を損なうコンテンツを発信する可能性があり、多くの場合、気づかないうちに被害が広がります。迅速に特定・削除されなければ、これらのアカウントは拡散力を持ち、より多くのユーザーに影響を与え、被害者の数を増やす可能性があります。

Meta によると、月間アクティブアカウントの約4％が偽アカウントである可能性があり、これらのプラットフォームの規模を考えると非常に大きな数となります。同様の状況は他のプラットフォームでも見られます。

監視はプロアクティブに行われ、監視環境に設定されたBotによって実施されます。これらのBotは、以下の要素を使用している可能性のある偽プロフィールを特定するため、ソーシャルメディア上で継続的に検索を行います：

収集された結果はエンリッチメントフローに送られ、生成AIを活用して各プロフィールを自動かつ詳細に分析します。この段階では、主要な色、コンテンツの種類、言及されている企業、画像内の人物の有無（プロフィール画像やカバー画像など）、画像の説明など、さまざまな属性が生成されます。

この分析により、ブランドのなりすましの兆候をより正確に特定することが可能になります。その結果、一貫した兆候を持つプロフィールのみがチケット作成に進み、誤検知を大幅に削減し、検出精度を向上させます。

実際には、ノイズが減り、コンテキストが増え、実際にブランドになりすましているプロフィールをより正確に特定できるようになります。

主な監視対象環境：

Link-in-bioプラットフォーム：Linktree、Apptuts.bio、Campsite.bio、ContactInBio、Linkkle、LinkMe、Linkr.in、Litelink、LKT Services、Swipop、Linklist.bio、Conecta.bio、Biolink.ee など。

Botの詳細については、「Bots de busca」の記事をご参照ください。

サービス時間を含む契約の場合、以下の要素を不正に使用しているプロフィールまたはページを「インシデント」リストに送ります：

汎用的なブランドの場合、以下のように 最低2つの要素の組み合わせ をもって侵害と判断します：
（例：名前＋ロゴ、名前＋カテゴリー、ロゴ＋カテゴリー）

注意： プロフィール内部の投稿・写真・その他のコンテンツのURLは、「ソーシャルメディアの偽プロフィール」には該当しません。
以下のカテゴリで扱います：

使用するURLは、必ず 該当する偽アカウントのプロフィールページ を指す必要があります。
正しいURL例：

以下のような余分なパラメータが含まれるURLは避けてください：

プロフィール内の不正コンテンツは、「ブランド不正使用」など他のオファーで報告してください。

チケットを手動で追加する必要がある場合は、記事「チケットの手動追加」を参照してください。

これで、ソーシャルメディアの偽プロフィールに関するチケットが作成されました！🎉

重要： 新しいチケットを作成する前に、同じケースのチケットが既に存在しないか、必ず検索してください。詳細は、記事「チケットの手動検索」を参照してください。

ご不明点があれば、[email protected] までお気軽にお問い合わせください 😊