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Busca Manual de Tickets

Atualizado há mais de 2 meses

Você está procurando por um incidente de uma URL específica ou deseja ver todos os tickets relacionados a um mesmo domínio? Aqui nesse tutorial te ensinamos como realizar buscas mais assertivas na plataforma Axur para você poder encontrar todos os resultados pertinentes ao que você procura e, caso não tenha sido identificado, você pode adicioná-lo imediatamente.

O primeiro passo para realizar uma busca é retirar o máximo de caracteres extras da URL a ser pesquisada, removendo sempre variações como o protocolo https:// e o sistema www. que ficam no início da URL. Desta forma o mecanismo de busca trabalha de forma mais eficiente pelos resultados trazendo todas as variações possíveis.

Quero encontrar uma URL específica de um incidente na plataforma OLX, por exemplo. Use a URL inteira, removendo somente as primeiras variações.

A busca limpa: axur.com/en-us/axur-cybersecurity-resources/#ebooks

Perceba que em ambos os casos a URL é a mesma, somente com a remoção de termos que podem limitar a sua busca e os resultados obtidos.


Buscando todos os incidentes de um domínio

Caso você queira encontrar todos os tickets relacionados a um domínio específico, você deve seguir os mesmos passos de limpeza de URL acima, mas também removendo qualquer informação após a primeira barra (/).

A busca limpa: axur.com


Qual é o campo de busca?

Após realizar a limpeza da sua URL, pesquise pelo campo de busca que fica localizado nos filtros principais da plataforma Axur:

É neste campo que você deve inserir a URL limpa e retornará os tickets referentes a busca. Caso seja do seu interesse, pode variar e delimitar os resultados conforme os demais filtros disponíveis aplicados: ativo específico, tipo de ticket, data ou período de detecção.

É possível também realizar buscas por diversos ID de tickets de uma vez, basta separá-los por vírgula ou ponto e vírgula. Não existe um limite de caracteres para a busca, porém, um grande volume de ID de tickets pode demorar a retornar resultados.


Se ficar com qualquer dúvida, é só chamar a gente no [email protected] 😊

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