É possível que você mesmo adicione evidências de fraude nos tickets da plataforma Axur. A adição é fácil e rápida, em poucos minutos você consegue incluir os arquivos no ticket. A inclusão das evidências de fraude são imprescindíveis para auxiliar na detecção da infração e, principalmente, no seu tratamento.
A plataforma Axur aceita todos os tipos de arquivos, cada ticket permite que você inclua até 100 anexos em cada um deles.
Como adicionar?
Clique e entre no ticket que você deseja incluir a evidência.
Procure a opção Adicionar nova evidência que fica logo abaixo das informações principais do ticket.
Selecione o arquivo que você deseja anexar ao ticket dentro do seu computador e depois clique em Abrir.
A plataforma Axur carregará automaticamente o arquivo adicionado e atualizará a página com a nova evidência.
Como remover?
Se você adicionou por engano uma prova não relacionada à URL ou ao caso, procure a evidência na lista e selecione a opção “Excluir” conforme indicado abaixo:
Pronto! A evidência foi removida com sucesso. ;)
Se ficar com qualquer dúvida, é só chamar a gente no [email protected] 😊