En la Plataforma Axur, puedes configurar el envío de notificaciones sobre tus tickets y detecciones directamente a tu correo electrónico. Para ajustar estas preferencias, sigue estos pasos:
Accede a la Plataforma Axur.
En la esquina superior derecha, haz clic en el ícono de engranaje.
Selecciona Mis preferencias.
Abre la sección Comunicación por correo electrónico.
¿Cómo funciona?
Las notificaciones se envían al mismo correo electrónico que utilizas para iniciar sesión en la Plataforma Axur.
Existen dos tipos de configuraciones disponibles:
Notificaciones por tipo de evento
Notificaciones por tipo de ticket y nuevas detecciones
Frecuencia de las notificaciones
En la parte superior de la sección Mis preferencias, puedes definir la frecuencia con la que deseas recibir los correos. Las opciones son:
1. En tiempo real
Se envía un correo cada vez que se registra un incidente o se finaliza un Takedown.
Además, en los siguientes casos el envío es siempre en tiempo real, independientemente de la configuración:
Credenciales filtradas
Exposición de tarjeta de crédito (BIN)
Incidentes en Deep & Dark Web
2. Una vez al día
Se envía un correo alrededor de las 6:00 a.m., con un resumen de los incidentes y Takedowns de las últimas 24 horas.
3. Una vez por semana
Se envía un correo los lunes a las 6:00 a.m., aproximadamente, con el resumen de los últimos 7 días.
📌 Configuración predeterminada
La Plataforma Axur viene configurada por defecto para enviar notificaciones una vez al día.
Notificaciones por tipo de evento
Recibirás correos únicamente para los tipos de evento que estén activados.
Los eventos disponibles son:
Incidente registrado
Takedown finalizado, con los siguientes estados:
Resuelto
No resuelto
Interrumpido
Notificaciones por tipo de ticket y nuevas detecciones
Estas configuraciones permiten elegir qué tipos de tickets o detecciones deben generar alertas por correo electrónico.
Ejemplo:
Si deseas recibir alertas solo sobre Aplicaciones Falsas, selecciona la opción App Mobile Falso.
📌 Importante
Para configurar este tipo de notificación, primero debes activar los tipos de evento. Si activas los eventos pero no seleccionas ningún tipo de ticket, no recibirás ninguna notificación.
Si tienes cualquier duda, puedes contactarnos en [email protected] 😊