Para enviar notificaciones de acuerdo con las directrices de los marketplaces OLX y Mercado Libre, debes registrarte en el Programa de Propiedad Intelectual de OLX y Mercado Libre, necesario para poder gestionar los incidentes en las plataformas.
OLX
Más información: https://ajuda.olx.com.br/s/article/protecao-a-propriedade
1. Debes completar el formulario disponible en el siguiente enlace (http://juridico.olx.com.br/formulario-sppi.pdf).
2. Después de completar el formulario de notificación, debes enviarlo a [email protected]. La plataforma revisará la documentación y la información, luego te enviará la confirmación de registro o te solicitará información adicional en caso de que algo falte.
Mercado Libre
Más información: https://www.mercadolivre.com.br/brandprotection/enforcement
A continuación, se detalla el proceso paso a paso que puede ayudarte (es largo, pero cuando accedas al enlace, verás que es muy sencillo de completar).
¿Quién puede unirse al programa?
Según la plataforma, “cualquier titular de derechos o representante puede unirse al programa. Recuerda que la documentación requerida para el registro puede variar en cada caso. Si el registro es realizado por un representante, será necesario adjuntar una declaración actual otorgada por el titular de los derechos”.
1. Accede a la página específica del programa y haz clic en “Quero me cadastrar” (Quiero Sumarme).
2. Completa los datos de tu empresa según se soliciten en los campos. Te ayudaremos con capturas de pantalla de cada sección:
¿Qué tipo de usuario deseas registrar?
Aquí debes informar a la plataforma quién desea unirse al programa y proteger los derechos de marca. Debes seleccionar la opción que mejor se ajuste a tu situación. Si tu empresa es la propietaria de la marca, la opción correcta es la marcada en rojo (“Sou titular de direitos ou representante legal” - “Soy titular de derechos o representante legal”).
Información de la cuenta: en esta área, debes proporcionar los siguientes datos de tu empresa:
Nombre o razón social: ¿quién es el titular de la marca? Aquí debes ingresar el nombre de tu empresa, que es la propietaria de los derechos de marca que deseas proteger en el programa.
RUT, CUIT, CNPJ, etc.: ¿qué tipo de identificación proporcionarás? Si es una persona jurídica, ingresa "CNPJ".
Número de identificación: ¿cuál es el número de identificación de tu empresa? Ingresa el CNPJ de tu empresa.
País: ¿qué país deseas proteger? Ingresa el país correspondiente a la empresa y al CNPJ proporcionados en los campos anteriores.
Ejemplo:
¿Qué tipos de derechos deseas registrar?
En esta área, debes indicar qué derechos deseas proteger (puedes seleccionar uno o más), entre los siguientes:
Marca: ¿qué marca deseas proteger? Recuerda que debes ser el titular de los derechos de marca para poder actuar en tu nombre. Este es el tipo de registro más común. Ejemplo: has registrado la marca en el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial (INPI) y la marca te ha sido concedida. Estos son los datos que te darán legitimidad para realizar solicitudes y unirte a este programa.
Modelos y diseños industriales.
Patentes y modelos de utilidad.
Derechos de autor.
Dependiendo del tipo de derecho registrado, debes enviar documentos que demuestren tu autorización o propiedad para unirte al programa (sugerencia: recopila la información necesaria en una hoja de cálculo de Excel y adjunta también copias de los registros de marca correspondientes y otros documentos que demuestren tu titularidad de los derechos).
A continuación, se detallan los datos requeridos según cada tipo de derecho:
Marca:
Marca (nombre de la marca).
País de concesión.
Número de registro.
Tipo de marca: denominativa, figurativa o mixta.
Logotipo (si es mixta o figurativa).
Renuncia de los derechos exclusivos.
Clase internacional con detalles de cobertura: indica la clase en la que se realizó el registro y en la que la marca está protegida.
Fecha de vencimiento.
Modelos y diseños industriales:
Diseños.
País de concesión.
Número de registro.
Descripción.
Fecha de vencimiento.
Patentes y modelos de utilidad:
Título de la patente.
País de concesión.
Número de registro.
Descripción de las reclamaciones.
Fecha de presentación.
Fecha de vencimiento.
Derechos de autor:
Incluye una lista de las obras que deseas proteger y la documentación correspondiente. Si el titular de los derechos es una persona física, también debes adjuntar una foto de su documento de identidad.
Obras literarias: registros de las obras ante las autoridades (si los hay) y cualquier documentación adicional que contenga el nombre del autor, el nombre del propietario de los derechos patrimoniales (si es diferente), los derechos patrimoniales de los que es propietario, editorial, título, ISBN/ISSN, países cubiertos por los derechos y vigencia de los mismos.
Programas de computación o software: registros de las obras ante las autoridades (si los hay), archivo PDF con la lista de programas o software, descripción del programa o software y capturas de pantalla.
Fotografías, dibujos, pinturas o esculturas: archivo PDF que contenga la obra, enlace a un sitio web oficial donde se encuentren las obras y registro de las obras ante las autoridades (si los hay).
Música: descripción y título de la obra, registro de la obra ante las autoridades (si los hay), información sobre el registro en una sociedad de gestión colectiva (si corresponde).
Videos: descripción y título de la obra, capturas de pantalla.
Otros: archivo PDF que contenga la obra, enlace a un sitio web oficial donde se encuentren las obras o registro de las obras ante las autoridades (si los hay).
A continuación, se muestra un ejemplo de registro de marca en el INPI (se seleccionó la marca “Mavel” al azar) y la ubicación de los campos respectivos a completar:
Con base en el registro de la marca “Mavel” en el INPI, la información de la marca sería la siguiente:
Marca: Mavel.
País de concesión: Brasil (país de la autoridad, en este ejemplo, el INPI es el organismo brasileño).
Número de registro: 903560879.
Tipo de marca: Mixta.
Logotipo: (adjunta el logotipo al proporcionar la información).
Renuncia de los derechos exclusivos.
Clase internacional con detalles de cobertura: NCL(9) 19 - Materiales de construcción (no metálicos), tuberías no metálicas rígidas para construcción, asfalto, brea y betún, construcciones transportables no metálicas, monumentos no metálicos.
Fecha de vencimiento: 29/07/2024.
¡Casi hemos terminado! Ahora solo faltan dos pasos más para completar la solicitud de registro en el programa:
Información de contacto del representante:
En estos campos, debes proporcionar los datos que Mercado Libre utilizará para comunicarse contigo en caso necesario:
Nombre y apellidos del contacto: ¿Quién será el responsable de esta cuenta en caso de que Mercado Libre necesite comunicarse con tu empresa?
Correo electrónico corporativo: proporciona un correo electrónico de contacto que pertenezca al dominio de tu empresa (ejemplo: [email protected]).
Teléfono de contacto: proporciona un número de teléfono de contacto de tu empresa.
Idioma de contacto: indica el idioma de preferencia para la comunicación por parte de Mercado Libre.
Datos públicos.
Estos son los datos que Mercado Libre compartirá con el vendedor denunciado para que puedan ponerse en contacto contigo una vez que se haya concluido el proceso de denuncia. Indica el nombre de la marca o del grupo económico para que el vendedor sepa quién está denunciando (se sugiere utilizar el nombre y el correo electrónico de tu empresa en lugar de un empleado específico).
Finalmente, debes aceptar los términos y condiciones del programa y hacer clic en “Enviar solicitud” para completar tu registro.
¡Listo! La solicitud de adhesión al programa de Mercado Libre se ha realizado con éxito. Ahora debes estar atento a tu bandeja de entrada de correo electrónico, ya que Mercado Libre se comunicará contigo a través del correo electrónico proporcionado para brindarte información de acceso al programa o solicitar información adicional.
Una vez que recibas los datos de inicio de sesión en el programa, necesitamos que nos los envíes para poder registrarlos en nuestro sistema, integrarlos con la API de la plataforma y comenzar a eliminar los anuncios no autorizados.
Si tienes cualquier duda, puedes contactarnos en [email protected] 😊