ページのTakedown（削除）を誤って申請してしまった場合や、再度公開したい場合は、再公開（Reactivation）申請を行うことが可能です。 処理の種類によっては、通報の取り下げ手続きが異なりますので、それぞれの対応方法をご確認ください。
再公開を申請するには？
Takedownによって削除処理されたページを再公開したい場合、弊社サポートを通じて再公開申請を行う必要があります。
サポート窓口から「担当者と話す（Talk to a person）」を選択してください。
その後、通報取り下げ申請書（本記事末尾にて提供）をご案内いたします。申請には、再公開を希望するページのURLとAxurプラットフォームのチケットIDも必要です。
通報取り下げ申請書に必要事項を記入し、弊社まで送付いただければ、弊社チームが内部的に再公開プロセスを開始し、進捗を随時ご連絡いたします。
この手続きは、プラットフォーム事業者との信頼関係を維持し、Axurの誤報と誤解を解消するために重要です。
請求に関して
✅ Takedown無制限プランの場合：
1件のページ再公開につき、10件分のTakedownの費用が請求されます。
この費用はパッケージ購入時に合意されたもので、詳細をご希望の方は弊社までお問い合わせください。
✅ Takedown件数制限付きプランの場合：
1件の再公開につき、契約済みパッケージから10件分のTakedownが差し引かれます。
また、再公開対応は最大で15日間実施されます。
この期間が終了するとチケットはクローズされ、ページが再公開されたかどうかにかかわらず、10件分のTakedownが課金対象となります。
⚠️ 重要な注意点
ページが再公開されることは保証されていません。
処理の種類に関係なく、そのページがプラットフォームの他の利用規約違反によって削除されていた場合、再公開はできません。
また、再公開申請を行う際、「虚偽の通報」として取り扱われたことにより、プラットフォームからの信頼を損なうリスクがあります。
これは将来的なTakedownの成功率に悪影響を与える可能性があるため、再公開の決定は慎重にご検討ください。
Axurプラットフォーム上では、いずれのプランにおいても再公開手続きを直接行うことはできません。
ご不明点があれば、いつでも [email protected] までお気軽にご連絡ください 😊