Com as coletas do Explorar, você pode gerar novos tickets a partir de buscas e filtros salvos.
Importante: para criar uma coleta, é necessário ter no mínimo uma busca salva no menu Explorar em Deep & Dark Web.
Para saber como criar e salvar buscas e filtros no Explorar, clique aqui.
Criando uma coleta
Para abrir a configuração de coletas, vá em Configurações de Monitoramento e selecione Coletas, em Deep & Dark Web:
Clique em “Adicionar coleta” para selecionar uma busca salva. Depois, é só clicar em Salvar e os novos resultados dessa busca serão enviados para a sua área de Tickets. Cada coleta roda a cada 15 minutos.
Antes de criar a coleta, você também pode ver a prévia dos resultados da busca selecionada, clicando no ícone da lupa:
Atenção! Não é possível criar mais de uma coleta para uma mesma busca.
Note que você tem um limite de coletas e também um limite de tickets, definidos pelo seu contrato. Caso precise acionar mais, entre em contato conosco pelo [email protected] ou pelo chat no canto inferior da plataforma.
Caso você ultrapasse o limite de tickets com as coletas, não se preocupe, pois nenhum ticket deixará de ser criado! Mas recomendamos que você atualize o seu plano.
Configurações Avançadas
Ao criar uma coleta, é possível utilizar atributos de conteúdo para gerar tickets mais assertivos com a sua busca. Dessa forma, apenas serão criados tickets que sejam compatíveis com a coleta criada e que possuam (ou não) os atributos selecionados nas configurações.
Para selecionar os atributos, basta clicar em “Conteúdo”, e então uma lista será exibida para que você possa escolher os atributos desejados ou não.
Lembrando que esta configuração é opcional. Mesmo sem configurá-la, os tickets serão criados, porém, com qualquer tipo de conteúdo detectado a partir da sua busca criada.
É possível editar uma coleta após criada?
Não. Você deve excluir a coleta e fazer uma nova, ou, se preferir, selecione no Explorar as buscas e filtros salvos e faça as alterações necessárias para depois criar uma nova busca, sob novo nome.
Os tickets criados pela coleta possuem grau de risco?
Por padrão, todos os tickets gerados do Explorar têm grau de risco médio.
Se ficar com qualquer dúvida, é só chamar a gente no [email protected] 😊