El Catálogo de Marcas es la base de datos interna de información sobre marcas de Infoblox Exposure Management (Axur). Almacena información oficial, como el nombre de la marca, el sitio web, los logotipos y otros atributos utilizados para ofrecer un monitoreo más estandarizado y preciso en toda la plataforma. El catálogo también es utilizado por Clair, la tecnología propietaria de IA de Infoblox Exposure Management (Axur), para ayudar en la detección de escenarios de falsificación y suplantación de marcas dentro del módulo de Protección de Marca.
Este catálogo no se crea para un único cliente. Se trata de una fuente de datos compartida, mantenida internamente por Infoblox Exposure Management (Axur), y los clientes no tienen acceso directo para editarla.
¿Puedo modificar alguna información del catálogo?
Sí. Si identifica información incorrecta en la entrada del catálogo asociada a su activo de Marca, puede solicitar una revisión a través del equipo de Soporte. Esto puede incluir información como:
Logotipo;
Países o idiomas donde la marca tiene presencia;
Nombre de la marca;
Sector de actividad;
Alias (nombres alternativos).
¿Cómo solicitar un cambio?
Si es cliente de Infoblox
Póngase en contacto con el Soporte Técnico de Infoblox:
Teléfono: +1 888 463 6259
Portal: support.infoblox.com
Será necesario registrarse en el portal de soporte. Una vez registrado, podrá utilizar el chatbot y abrir casos de soporte.
Si es cliente de Axur
Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o solicite el cambio a través del chat de la plataforma.
¡Importante!
Como el Catálogo de Marcas es una base de datos compartida de Infoblox Exposure Management (Axur), cualquier cambio aprobado actualiza la entrada del catálogo en sí y no una versión específica para un único cliente. Esto garantiza que la información de las marcas permanezca consistente y confiable en toda la plataforma.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en [email protected] 😊