La funcionalidad de gestión de usuarios disponible en el menú Mi Equipo está habilitada para los usuarios con el perfil de Gerente.

Como gerente, puedes administrar permisos de acceso —incluyendo activos, tenants y tipos de tickets— tanto al crear como al editar usuarios. Para acceder a estas configuraciones, utiliza el menú Mi Equipo.

Cómo acceder a Mi Equipo

Haz clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la plataforma.
Selecciona la opción Mi Equipo.

En esta página se muestran todos los usuarios registrados. Cada usuario puede expandirse para ver o editar su configuración.

Acciones disponibles

Al expandir un usuario, tendrás acceso a las siguientes opciones:

Editar: Ajusta configuraciones y permisos.
Desactivar: Revoca el acceso del usuario a la plataforma.
Restablecer 2FA (en el menú de tres puntos): Permite reconfigurar la autenticación de dos factores del usuario.

Permisos que se pueden editar

Al hacer clic en Editar, podrás modificar los siguientes elementos:

Perfil: Define el nivel de acceso del usuario. Consulta el artículo “Perfiles de Usuario” para conocer las diferencias entre cada uno.
Acceso a activos: Determina a qué marcas puede acceder el usuario, incluyendo permisos en áreas de trabajo.
Acceso a tenants (para socios): Especifica qué tenants puede visualizar o gestionar.
Acceso a tipos de tickets: Determina qué alcances contratados estarán disponibles para el usuario.
Autenticación: Permite verificar si el usuario tiene habilitado el 2FA (obligatorio).
Acceso a BINs: Activa o desactiva la visualización de BINs.
Acceso a Threat Hunting: Habilita o restringe el acceso al panel de Threat Hunting.
Acceso a Threat & Exposure Intelligence (CTI): Permite activar o desactivar el panel.
Acceso a detecciones de Fuga de Datos: Permite elegir si el usuario verá detecciones relacionadas con credenciales de empleados, clientes o ambas.
Notificaciones de BINs (para socios): Permite habilitar alertas de tarjetas de crédito (BIN) para usuarios adicionales.

Notas sobre usuarios SSO

Los usuarios que acceden mediante SSO también pueden realizar todas las acciones directamente en la plataforma.

Los usuarios Gerente (SSO) solo pueden visualizar a otros usuarios SSO.
Para visualizar usuarios que no utilizan SSO, se requiere un Gerente que tampoco sea SSO.

Cómo crear un nuevo usuario

Accede al menú Mi Equipo.
Haz clic en el botón + para agregar un nuevo usuario.
Ingresa el nombre completo (se requieren al menos dos nombres), correo electrónico (que será el inicio de sesión) y el idioma.
Selecciona el perfil del usuario.
Haz clic en Agregar.

¡Usuario creado con éxito! Ajusta los permisos necesarios y luego haz clic en Guardar para finalizar.

Uso en entornos Multitenant

Para clientes que utilizan una configuración Multitenant:

Los usuarios deben ser creados siempre en el tenant principal.
Los usuarios creados en tenants secundarios no podrán recibir accesos adicionales.
Para configurar correctamente el entorno multitenant de tu empresa, contacta a tu CSM.