Cada usuario tiene control y visualización de las acciones ejecutadas por él en la plataforma Axur, pudiendo consultarlas al acceder a cada ticket. Sin embargo, solo el Gerente tiene acceso a las actividades de todos los usuarios de la empresa que están registrados en la plataforma.

La plataforma Axur permite visualizar las acciones realizadas en cada ticket. En esta funcionalidad se pueden verificar diversas acciones realizadas por los usuarios, como:

1. En la esquina superior derecha, haz clic en el icono de engranaje, que corresponde a las opciones. El menú se mostrará como se indica en la imagen a continuación, busca “Actividades de Usuarios”:

2. En la pantalla a continuación se puede verificar la actividad de cada usuario con acceso a la plataforma Axur, recordando que solo podrás visualizarla si tu perfil es de gerente:

3. La visualización de las actividades también se puede efectuar a través de filtros específicos seleccionados por el usuario. Los filtros pueden ser por tipo de actividad o por período.

Esta funcionalidad permite un mayor control de las actividades de los usuarios con acceso a la plataforma Axur, con el objetivo de facilitar la comunicación interna e identificar qué usuarios efectuaron las acciones de cada ticket.

Para exportar tus registros de actividades en la plataforma Axur o de tu equipo (si eres un usuario Gerente), simplemente selecciona los filtros de tu preferencia y haz clic en el botón de exportación en la esquina derecha de la pantalla. Al hacer clic, se descargan las actividades devueltas por el filtro de la página.

Actualmente, la plataforma Axur solo permite la exportación de las actividades más recientes (hasta 5000 actividades).

Si tienes cualquier duda, puedes contactarnos en [email protected] 😊