Cada usuário tem controle e visualização das ações executadas por ele na plataforma Axur, podendo consultá-las ao acessar cada ticket. Porém, apenas o Gerente, tem acesso às atividades de todos os usuários da empresa que estão cadastrados na plataforma.
A plataforma Axur permite que você visualize as ações realizadas em cada ticket. Nesta funcionalidade é possível verificar diversas ações realizadas pelos usuários como:
Ações realizadas (criação, descarte, solicitação de Takedown, entre outras)
Anotações realizadas no ticket
Tags incluídas e removidas
Autor e Data em que foi realizado o login na plataforma Axur
Como visualizar as atividades?
1. No canto superior direito, clique no ícone engrenagem, que corresponde as opções. O menu será exibido conforme a imagem abaixo, busque Atividades de Usuários:
2. Nesta tela é possível verificar a atividade de cada usuário com acesso à plataforma Axur, se seu o seu perfil for de gerente, conforme abaixo:
3. A visualização das atividades poderá ser realizada também, a partir de filtros específicos selecionados pelo usuário. Os filtros podem ser: por tipo de atividade ou por período.
Essa funcionalidade permite maior controle das atividades dos usuários com acesso à plataforma Axur, a fim de facilitar a comunicação interna e identificar quais usuários executaram as ações de cada ticket.
Importante! Para clientes que possuem um ambiente Multitenant, atualmente, as atividades dos usuários são registradas pelo cliente principal. Nesse registro, será especificado em qual cliente a atividade em questão foi realizada.
Como exportar os registros de atividades?
Para exportar os seus registros de atividades na plataforma Axur ou da sua equipe (se você for usuário Gerente) basta selecionar os filtros de sua preferência e clicar no botão de exportação no canto direito da tela. Ao clicar, ele efetua o download das atividades retornadas pelo filtro da página.
Atualmente a plataforma Axur permite a exportação somente das atividades mais recentes (até 5000 atividades).
Se ficar com qualquer dúvida, é só chamar a gente no [email protected] 😊