Es posible que tú mismo añadas pruebas de fraude a los tickets de la plataforma Axur. La adición es fácil y rápida; en pocos minutos podrás incluir los archivos en el ticket. Las evidencias del fraude son fundamental para ayudar en la detección de la infracción y, sobre todo, en su tratamiento.
La plataforma Axur acepta todo tipo de archivos, y cada ticket te permite incluir hasta 100 adjuntos en cada uno.
¿Cómo añadirlos?
Haz clic y accede al ticket al que deseas añadir la prueba.
Busca la opción “Añadir nueva evidencia” que se encuentra justo debajo de la información principal del ticket.
Selecciona el archivo en tu computadora que deseas adjuntar al ticket y luego haz clic en “Abrir”.
La plataforma Axur cargará automáticamente el archivo añadido y actualizará la página con la nueva evidencia.
¿Cómo eliminarlos?
Si añadiste por error una prueba no relacionada con la URL o el caso, busca la evidencia en la lista y selecciona la opción “Eliminar” según se indica a continuación:
¡Listo! La evidencia errada se ha eliminado correctamente. ;)
Si tienes cualquier duda, puedes contactarnos en [email protected] 😊