Las acciones realizadas por Axur en casos de amenazas de uso de marca se refieren únicamente al uso indebido de una marca registrada o apropiación de identidad. En otros casos, pueden considerarse dentro del ámbito de la libertad de expresión y no se ven como una infracción por parte de los proveedores.
El control de estos contenidos difundidos puede ser considerado como "censura previa", lo cual puede tener repercusiones negativas para la empresa en caso de solicitar su eliminación. Por esta razón, no recomendamos intervenir en estos casos, ya que podría dañar la imagen de la empresa y además violar un derecho constitucional, sujeto a sanciones si el caso se lleva a juicio.
Los casos de libertad de expresión incluyen:
Noticias.
Expresión de opiniones sobre una marca o producto en perfiles de redes sociales, grupos o comunidades, publicaciones específicas, entre otros.
Sin embargo, si considera que un comentario o material es lo suficientemente grave como para ser considerado un delito de difamación o calumnia, y si el autor está identificado o es identificable, se recomienda que, a través de un representante legal, presente una denuncia en una comisaría e inicie un proceso contra la persona difamatoria en el tribunal correspondiente. En este escenario, la eliminación del contenido puede llevarse a cabo con autorización judicial, si se concede.
Dado que nuestras medidas son extrajudiciales, la eliminación del contenido puede ser comprometida a menos que exista una orden judicial que solicite su eliminación. Si está interesado, podemos ayudarlo en la recopilación de pruebas y elementos para tomar las medidas correspondientes.
Fake News y Noticias Fraudulentas
¿Qué es una fake news?
Caracterizamos como fake news a las noticias falsas en publicaciones, perfiles y sitios web cuyo único objetivo es difamar a una marca/ejecutivo.
¿Qué es una noticia fraudulenta?
Las noticias fraudulentas, también conocidas como hoaxes, a primera vista parecen ser simplemente una fake news. Sin embargo, utilizan esto para llevar a cabo fraudes a los usuarios de Internet. Básicamente, funcionan como una página falsa de noticias o una publicación en redes sociales cuyo propósito es promocionar una herramienta o producto en nombre de una marca.
Ejemplo: Una página de noticias desconocida está divulgando una entrevista que muestra cómo el ejecutivo X alcanzó el éxito financiero. En esta entrevista, afirman que dicho ejecutivo logró el éxito invirtiendo en criptomonedas en la plataforma Y e indican cómo hacer lo mismo.
¿Por qué tratamos una y no la otra?
En resumen, una fake news tiene un carácter puramente difamatorio, y la eliminación de este contenido debe llevarse a cabo mediante una acción judicial por difamación. Además, no podemos demostrar que esta noticia sea realmente falsa o simplemente una versión distorsionada de la verdad. Intentar un Takedown de este tipo de casos podría exponer a Axur como empresa a represalias e incluso ser acusada de censura. Por lo tanto, se recomienda en este tipo de casos que se contacte a su equipo legal para iniciar dicho proceso, si es necesario.
Por otro lado, el Hoax se considera una estafa, al convencer al usuario de un producto o servicio utilizando una marca. Por lo tanto, entra en el ámbito de Takedown y debe tratarse en la oferta de Uso Fraudulento de Marca.
¿Qué hacer cuando hay dudas?
Dado que estos casos se apartan del patrón de infracción de marca y a menudo pueden confundirse con fake news, es necesario que, antes de crear un ticket, se ponga en contacto con nosotros. De esta manera, podremos evaluar el caso y confirmar si es o no susceptible de eliminación y, así, solicitar el Takedown.
Si tienes cualquier duda, puedes contactarnos en [email protected] 😊