Aquí puedes entender cómo se contabiliza un Takedown y cómo consideramos cada URL. Observa la siguiente información:
1. Cada URL sujeta a acción se considerará como 01 elemento contabilizable.
En redes sociales: un perfil, una página, una publicación o una foto se consideran elementos para su contabilización. Se puede solicitar un Takedown para un perfil o una página cuando tengan más de una publicación o foto que se considere una amenaza. Si esta acción no tiene éxito, será necesario actuar directamente en cada publicación o foto.
En marketplaces online: cada anuncio se considera un elemento para su contabilización.
En sitios web o tiendas online: cada anuncio se considera un elemento para su contabilización.
2. Cada nombre de dominio sujeto a bloqueo y/o cancelación de registro se considerará como un elemento contabilizable.
Un nombre de dominio que aloje contenido inapropiado puede estar sujeto a 2 acciones distintas:
— Acción para eliminar el contenido.
— Acción para bloquear/cancelar el registro del nombre de dominio para evitar que se utilice en nuevas actividades fraudulentas. En situaciones como esta, se considerarán dos elementos para su facturación. El cliente puede optar por realizar solo una de las dos acciones, cuando sea aplicable.
Nombres de dominio contabilizables: Los nombres de dominio cuyos registrantes sean ilegítimos y/o que alojen contenido fraudulento pueden tener su registro bloqueado o cancelado. Cada nombre de dominio se contabilizará como un elemento separado para fines de facturación.
Es válido destacar que el takedown solo se cobra cuando se cierra como Resuelto!
Los tickets interrumpidos o cerrados como no resueltos no se descuentan de su paquete.
Reapertura de Takedowns - Reup
Los incidentes que vuelvan a la actividad después de haber confirmado su Takedown se registrarán como un nuevo elemento para su tratamiento y se considerarán como reup. Para ser considerado un reup, el incidente debe cumplir con todos los siguientes criterios:
Volver a la actividad dentro de un período de 15 días a partir del momento del Takedown Resuelto del incidente original.
La URL debe ser idéntica a la del incidente original.
El proveedor de alojamiento debe ser idéntico al del incidente original.
Los incidentes que cumplan con los criterios anteriores no se contabilizan dentro de tu paquete de Takedown. Los incidentes que vuelvan a la actividad después de haber confirmado su Takedown y que no cumplan con ninguno de los criterios de reup se contabilizarán como un nuevo incidente y estarán sujetos a cargos.
Si tienes cualquier duda, puedes contactarnos en [email protected] 😊