Aqui você pode entender como é contabilizado um Takedown e como consideramos cada URL. Veja as informações abaixo:
1. Cada URL passível de ação será considerada 01 item contabilizável.
Em redes sociais: perfil, página, postagem ou foto são considerados itens para contabilização. Poderá ser solicitado o Takedown para um perfil ou página quando o mesmo apresentar mais do que uma postagem ou foto que se enquadre como ameaça. Caso essa ação não tenha sucesso, será necessário atuar diretamente em cada postagem ou foto.
Em online marketplaces: cada anúncio é considerado um item para contabilização.
Em websites ou webshops: cada anúncio é considerado um item para contabilização.
2. Cada nome de domínio passível de bloqueio e/ou cancelamento do registro será considerado um item contabilizável
Um nome de domínio que esteja hospedando conteúdo indevido pode ser passível de 2 ações distintas:
— Ação para remoção do conteúdo.
— Ação para bloqueio/cancelamento do registro do nome de domínio para impedir que volte a ser usado em novas fraudes. Em situações como esta serão considerados dois itens para cobrança. O cliente poderá optar por apenas 1 das duas ações, quando aplicável.
Nomes de domínio contabilizáveis. Nomes de domínio cujo registrante seja ilegítimo e/ou que estejam hospedando conteúdo fraudulento são passíveis de ter seu registro bloqueado ou cancelado. Cada nome de domínio será registrado como um item separado para fins de cobrança.
É válido ressaltar que o takedown só é cobrado quando encerrado como Resolvido!
Tickets interrompidos ou encerrados como não resolvidos não são descontados do seu pacote.
Reabertura de Takedowns — Reup
Incidentes que retornam à atividade após terem seu Takedown confirmado serão registrados como um novo item para tratamento e poderão ser considerados reup. Para ser um reup, o incidente deve atender a todos os seguintes critérios:
Retornar à atividade no período de 15 dias a contar do momento do Takedown Resolvido do incidente original.
A URL deve ser idêntica à do incidente original.
O provedor de hospedagem deve ser idêntico ao do incidente original.
Incidentes que atendam os quesitos acima, não são contabilizados no seu pacote de Takedown. Incidentes que retornam à atividade após terem seu Takedown confirmado e não atendam a qualquer um dos critérios de reup serão contabilizados como um novo incidente, estando suscetíveis à cobrança.
Se ficar com qualquer dúvida, é só chamar a gente no [email protected] 😊